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      虛擬主機常見問題解答
      發布時間:2017-05-15

      1. 什么是虛擬主機?

      答: 虛擬主機是在網絡服務器上分出一定的磁盤空間供用戶放置站點、應用組件等,提供必要的站點功能、數據存放和傳輸功能。所謂虛擬主機,也叫“網站空間”,就是把一臺運行在互聯網上的服務器劃分成多個“虛擬”的服務器,每一個虛擬主機都具有獨立的域名和完整的Internet服務器(支持WWW、FTP等)功能。

      2. 虛擬主機是否有獨立的IP地址?
      答: 虛擬主機用戶沒有獨立的IP地址,同一臺虛擬主機用戶共享一個IP地址.我司部分機房虛擬主機可以單獨購買獨立IP,具體請到業務管理--虛擬主機管理--增加獨立IP  進行查看購買。

      3. 使用FTP鏈接web空間時,服務器地址應該怎么填?
      答: FTP服務器地址應該填寫我司虛擬主機管理面板提供的上傳地址,如:abc.gotoftp1.com這種地址。該地址可以在管理中心,業務管理--虛擬主機管理--管理 頁面最下方查看到,注意區分解析別名。

      4. 建立網站必需要申請域名嗎?
      答: 域名是網絡上的"門牌號碼",如果沒有域名用戶將無法在Internet上找到您,所以您在建站前應先申請域名

      5. 訪問網站常見的幾種報錯?
      (1)報錯:No web site is configured at this address 或者:Bad Request (Invalid Hostname 服務

      器上沒有相關網站。有可能原因:
      [1] 您訪問的網站的域名沒有正確地與該虛擬主機綁定,請先到虛擬主機管理中心綁定域名。
      [2] 您訪問的網站含非法內容,被停止或被刪除。
      [3] 您訪問的網站可能已經到期沒有續費被停止或刪除了。
      [4] 您訪問的網站為試用網站,已經到期或被刪除。
      (2)報錯: no web site in this address用戶的空間還未開通,域名已經先指向過去時,會出這個報錯。

      (3)報錯:Directory Listing Denied This Virtual Directory does not allow contents to be listed
      a:客戶沒有上傳首頁文件(如index.htm、default.asp、index.php等默認文件)到wwwroot目錄下(有wwwroot目錄);
      b:沒有wwwroot目錄,客戶自己誤刪除了wwwroot目錄wwwroot目錄也就是咱們平常說的虛擬根目錄);
      c:目錄結構不正確,文件存放在子目錄里面,要將文件存放在wwwroot目錄,不要放在子目錄。

      6. 哪些類型的虛擬主機支持數據庫?
      答:除了B001和B028型的空間,其他空間都支持數據庫。同時數據庫分為access、mysql、mssql等,linux系統均不支持access,另外mssql只有部分型號贈送,您需要使用哪一類型的數據庫,請在相關型號的產品介紹頁面查看,或者咨詢我司客服人員。

      7.獨立日志(log)空間用戶是否可以直接使用?
      答: 獨立日志(log)是做存儲訪問紀錄用的,所以用戶不能夠直接使用,如果需要下載日志,請登錄虛擬主機管理中心,點www日志,則可以下載最近三天的網站訪問日志,下載的日志存放在/wwwroot/logfiles目錄。

      8.FTP上傳的用戶名和密碼是否可以修改,怎樣修改?
      答: 用戶名是無法進行修改的。上傳密碼用戶可以自行修改。如需修改請先登錄管理中心>業務管理>虛擬主機,找到對應主機后面點擊管理,然后點擊修改密碼菜單 進行ftp密碼修改。密碼修改成功后,控制面板即時生效。

      9.用戶如何開通FrontPage擴展功能?
      答: 由于FrontPage擴展功能存在一定的安全隱患,目前windows平臺服務器默認沒有開通FrontPage.擴展功能。建議用一些小程序來實現FrontPage擴展的一些功能。

      10.如何修改404文件找不到時的友好錯誤信息?
      答:登錄管理中心>業務管理>虛擬主機管理,對應主機后面點擊管理進入以后,點擊“錯誤頁面定義”菜單開啟自定義錯誤即可,開啟以后會在wwwroot目錄里面生成HttpErrors目錄,用ftp連接修改目錄內404b.htm即可。linux系統主機在本地新建文本,然后在里面添加ErrorDocument 404 /404.htm,然后將文件上傳到wwwroot目錄并改名為.htaccess(注意有點),404.htm可以根據實際需要指向您自己的提示頁面。

      11.用戶需要調用第三方組件,港灣云服務windows服務器對于注冊第三方組件有何規定?
      答:我司已經免費安裝了常用通用組件

      12.為何我的圖片上傳后無法正常顯示?
      答:出現這種情況可能是由于以下幾種原因導致的:
      圖片文件名起的有問題,如沒有注意區分大小寫、使用了中文文件名及文件還有特殊符號等。
      主頁上調用圖片的鏈接寫得不正確。上傳圖片時,由于網絡問題導致圖片文件上傳不完整。圖片有損壞等原因??梢灾匦律蟼髟囅?,若沒有得到解決,請到管理中心在線提問進行反饋檢查。

      13.空間升級與更換?
      答: 我司空間可以自行升級到其他機房或者其他型號,數據會自動遷移,但是為保障您的數據安全,建議升級前先將數據備份到您本地。以免升級后數據不完整而您沒發現導致數據缺失。

      14.網站增加空間怎樣收費?
      答: 虛擬主機空間需要增加空間可以通過升級獲得,請升級空間類型到其他容量更大的型號,補差價即可。詳情請登錄管理中心>業務管理>虛擬主機>主機升級。
      云主機可以直接在管理中心-業務管理-云主機-彈性升級硬盤。

      15.數據庫密碼怎樣修改?
      答: 如果想要修改mysql的密碼,請登錄管理中心>業務管理>虛擬主機管理>管理,進入虛擬主機管理面板,然后點擊左側的“數據庫”就可以修改了。建議不要加特殊符號,以免導致數據庫無法正常連接。
      如果要修改ms sql的數據庫密碼,請登錄管理中心>業務管理>MSsql數據庫管理 中進行修改。

      16、虛擬主機申請成功后多久可以使用?
      A:虛擬主機申請成功后,即刻可使用。域名解析生效前,可用我司贈送的二級域名進行站點訪問。使用FTP軟件上傳頁面時,主機地址請填寫在我司虛擬主機管理面板最下方顯示的上傳地址,都是****.ftp*.com這樣的地址。

      17、免費贈送的虛擬主機的二級域名是什么?
      A:開通時系統會顯示,同時也會在發給您的開通郵件通知中告知。您也可以登錄虛擬主機管理面板,點擊“主機域名綁定”,就可以查到我司送您的二級域名了。

      18、在我的虛擬主機根目錄下有四個目錄,文件應傳至哪個目錄下呢?
      A:在每個虛擬主機目錄下,均設有四個文件夾,win虛擬主機目錄下為:wwwroot、database、logfiles、others,分別用來存放頁面文件,數據庫數據及訪問日志,其他配置文件。LINUX虛擬主機目錄下為:wwwroot、logs、others,分別用來存放頁面文件,訪問日志及其他。訪問日志文件為系統自動生成,不占用戶空間。網站主目錄是wwwroot,程序文件必須存放在wwwroot目錄才可以正常訪問執行。


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